100% Eltern-Garantie

Wir stehen hinter all unseren Produkten, die Du in unserem Shop findest. Jeder Artikel wurde sorgfältig von uns geprüft, unter die Lupe genommen und erfüllt höchste Standards – von Eltern für Eltern. Nur was uns wirklich überzeugt, schafft es für Dich in unser Sortiment. Versprochen!

# B R I N G I N G H A P P I N E S S T O Y O U R C H I L D

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand zu mir nach Hause?

Wenn Du bis 10 Uhr bestellst, übergeben wir Dein Paket noch am selben Tag unserem Versanddienstleister. So ist es in der Regel bereits übermorgen bei Dir!

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du hast die Wahl, wie du am liebsten bezahlen möchtest! Bei uns kannst du mit PayPal, Kreditkarte, SOFORT Überweisung, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro und Shop Pay bezahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die regulären Versandkosten in unserem Shop betragen 3,57 €. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir versandkostenfrei. Gutscheine versenden wir ausschließlich per E-Mail. Daher fallen für Gutscheine keine Versandkosten an.

Weitere Infos findest du unter Versand & Rückgabe.

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Klar! Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen – denn deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!

Für den Fall, dass du deine Bestellung widerrufen möchtest, kontaktieren uns bitte unter office@chachoukids.de.

Sofern sich deine Bestellung schon auf dem Weg zu dir befindet, kannst du uns diese im Falle eines Widerrufs gerne zurücksenden.

Weitere Infos hierzu findest du unter Widerrufsrecht.

Wie sorgt ihr für einen nachhaltigen Versand?

Zum Schutz der Umwelt versenden wir mit DHL GoGreen und nutzen umweltfreundliches Verpackungsmaterial. Unsere Kartons bekommen zudem eine zweite Chance und werden wiederverwendet. Auch du bist herzlich eingeladen, unsere Verpackungen erneut zu nutzen.

In welche Ländern wird versendet?

Aktuell versenden wir mit DHL GoGreen innerhalb Deutschlands. Der Versand in weitere EU Länder ist aktuell in Planung.

Solltest Du außerhalb Deutschlands wohnen und Interesse an unseren Produkten haben, kontaktiere uns gerne unter office@chachoukids.de.